สงคราม Tablet ยกที่2 : ถึงเวลาของ Microsoft ?
หากเปรียบตลาดของ Tablet เป็นเหมือนสงคราม ก็จะเห็นว่า Apple iPad เปรียบเสมือนขีปนาวุธอานุภาพสูง สามารถถล่มคู่ต่อสู้ได้ยับเยิน ด้วยยอดจำหน่ายกว่า 17ล้านเครื่อง คิดเป็น 63% ของ tablet ที่จำหน่ายทั่วโลก ดูเหมือนว่า iPad จะเป็นผู้นำตลาดไปอีกนาน ยากจะมีผู้ใดต่อกร
แต่แล้ว เมื่อวันที่ 19 มิถุนายน 2012 ที่ผ่านมา Microsoft ได้เปิดตัว Microsoft Surface, Tablet ใหม่ล่าสุดที่มาพร้อมระบบปฏิบัติการ Windows 8 ออกมาท้าชนกับ iPad อย่างเต็มตัว
อย่างไรก็ตามนักวิเคราะห์จากหลายสำนัก ยังเชื่อว่า Surface ยังไม่น่าจะเป็นคู่แข่งที่สมน้ำสมเนื้อ เพราะดูจากราคา และสเปค ที่ไม่แตกต่างจาก iPad คงไม่มีเหตุผลอะไร ที่จะทำให้คนไปเลือก Surface
แต่สงครามยังไม่จบ อย่าเพิ่งนับศพทหาร....
เราลองมาดูว่า คนส่วนใหญ่ ใช้ iPad ทำอะไรบ้าง?
1. Web browsing
2. email and Social
3. ดู Video
4. Games
5. อื่นๆ
ดูจากผลการวิจัย ก็จะพบว่า คนมักใช้ iPad เพื่อ "ความบันเทิง" ซะเป็นส่วนใหญ่
มาดูที่ Surface บ้าง จุดแข็งของ Surface คือใช้ระบบปฏิบัติการ Window8 ซึ่งมีข้อดีอย่างหนึ่งก็คือ สามารถใช้งานได้ทั้งแบบ Desktop (เหมือนWindows 7) และแบบ Metro Style (มุมมองแบบTablet) พูดง่ายๆก็คือ มันสามารถใช้ทำงานเหมือนคอมพิวเตอร์โน้ตบุคได้ และ สามารถใช้งานแบบ Tablet ได้ คือใช้นิ้ว ลากๆจิ้มๆ ในเครื่องเดียวกัน ซึ่งจุดเด่นตรงนี้เอง ที่ iPad ไม่มี
ในขั้นต้น Surface น่าจะดึงดูดกลุ่มคนที่ใช้ Windows ทำงานเป็นหลัก และต้องการความสามารถของ Tablet ในการทำงานนอกสถานที่ เช่น ผู้บริหาร หรือพนักงานขายที่ต้องทำงานนอกสำนักงาน
ถึงแม้ iOS จะมีจุดเด่นในเรื่องการใช้งานแบบ Tablet แต่ในเรื่องการทำงาน Windows ยังครองใจคนส่วนใหญ่อยู่ จะเห็นได้จาก ข้อมูลการใช้ระบบปฏิบัติการสำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล มีคนใช้ Windows มากกว่า 90%
เหตุผลที่คนจะเลือก Surface แทนที่จะเป็น iPad ก็น่าจะมาจากการที่เราซื้ออุปกรณ์แค่ตัวเดียว สามารถใช้ทำงานได้ และใช้เพื่อความบันเทิงได้อีกด้วย
แต่เหตุผลแค่นี้ คงไม่สามารถดึงดูดผู้คนให้เลือก Surface แทนที่จะเป็น iPad ได้ง่ายๆ สิ่งที่ Microsoft ต้องทำ ถ้าจะเอาชนะในสงคราม Tablet คือ ต้องเอาชนะ iPad ในด้าน "ความบันเทิง" ให้ได้ เนื่องจากคนส่วนใหญ่ ใช้ iPad เพื่อความบันเทิง ดูเวบ ดูวิดีโอ ฟังเพลง Microsoft ต้องทำ App ให้ดีที่สุด เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์บันเทิงที่ดีที่สุด
และอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญ ที่น่าจะทำให้ Microsoft กลับมาชนะในสงครามTablet ได้ ก็คือ "เกมส์" จะเห็นได้จาก ยอดจำหน่าย App บน App Store ที่ขายดีติดอันดับส่วนใหญ่เป็น "เกมส์" ซึ่งต้องเฉพาะเจาะจงว่า เป็น เกมส์สำหรับ Tablet
Microsoft ต้องไม่เอาไปปนกับ XBox เพราะลักษณะเกมส์เป็นคนละแบบกัน แต่ Microsoft ควรใช้ประสบการณ์ที่เคยประสบความสำเร็จกับ XBox มาแล้ว ดึงดูดผู้ผลิตเกมส์มาผลิตให้กับ Surface มากขึ้น ซึ่งก็ยังมีช่องทาง เพราะตอนนี้ Apple คิด "ค่าหัวคิว" ในการจำหน่ายเกมส์ผ่าน App Store 30% ถ้า Microsoft มองถึงระยะยาว อาจใช้กลยุทธ์ ไม่เก็บ "ค่าหัวคิว" หรือเก็บน้อยกว่า Apple ก็อาจจะดึงดูดนักพัฒนาได้มากขึ้น
ต้องยอมรับว่า ปัจจัยหนึ่ง ที่ทำให้ iPad และ iPhone ประสบความสำเร็จคือ การสร้าง "Ecosystem" หรือระบบนิเวศ ได้อย่างสมบูรณ์ กล่าวคือ Apple เตรียมทุกอย่างไว้สำหรับทุกฝ่ายที่ต้องเกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น การเตรียม App Store ให้ผู้ซื้อได้เลือกซื้อ App ในขณะเดียวกัน ก็เปิดให้ Developer นำ App มาจำหน่าย เช่นเดียวกันกับ Digital Media ที่ Apple ได้เจรจากับค่ายหนัง ค่ายเพลง ค่ายหนังสือ เพื่อนำ Digital Content มาจัดจำหน่ายในระบบของตน ซึ่งนับเป็นการปฏิวัติวงการเลยทีเดียว
ถ้า Microsoft จะเอาชนะในสงคราม Tablet จะมองแค่ "ตัวอุปกรณ์" เพียงมิติเดียวอีกต่อไปไม่ได้ ต้องมองให้ครบองค์รวม และไล่โจมตี Apple ทีละส่วนๆ
กล่าวโดยสรุป ในยกที่ 2 ที่ Microsoft ส่ง Surface ออกมาสู้ น่าจะยังทำอะไร iPad ไม่ได้มากนัก แต่หากมีการเตรียมพร้อมในส่วนอื่นๆที่กล่าวไปแล้วอย่างบูรณาการ เชื่อว่า Apple คงต้องหนาวๆร้อนๆเลยทีเดียว
